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上海400电话是中国电信最新推出的企业商务热线,相比较以前推出的800电话业务,其最大的特点是可以让中国4.5亿手机用户拨入,另外由企业承担的长途资费也下降了30%左右。具体请访问:400电话/800电话对比。申请使用上海电信400电话的意义如下:
1.全面提升现代企业形象
所有拨打400电话的客户只需支付本地市话费,长话费部分由400电话申请方(企业)支付,这不但体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
在美国约有80%的企业使用类似中国400电话的业务为客户提供服务。
2.构筑企业商务统一号码形象
一个企业集团往往在全国各地拥有分公司,每个分公司处理某一区域的业务,按以往的做法,各分公司会分别公布自己的电话号码。但申请了400电话后就可利用其“按发话地选目的地”功能,实现全国统一号码,具体实现:
当不同地区的客户拨打同一400电话号码时,中国电信智能系统会自动将来电按预先的设置转接到各分公司。比如,我们拨打招商银行的信用卡热线:400-820-5555,电信系统会自动将您的电话转接到离你最近的招行客服中心。
3.灵活选择业务区域
一个公司的业务可能只面向某几个省或是城市,其它地区的来电对您来说可能是种“骚扰”,利用400电话的“呼叫阻截”功能,您就可以轻易屏蔽这些地区的来电。
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