一、业务功能：
    1. 统一号码：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。主叫用户在中国境外，只需拨”+86-4008xxxxxx”，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。
    2. 电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心。
    3. 呼叫可转移：具有遇忙转移或无应答转移功能，当被指定转接的电话忙或无应答时，可将电话按业务客户事先指定的顺序转接到其他电话号码或呼叫中心。

二、性能特点：
    1. 用户使用统一的号码拨叫，便于用户记忆并享受统一标准的服务；同时便于企业统一品牌的宣传。业务客户也可利用费用控制等功能，掌握自己的费用支出。
    2. 支持与中国电信实现互联互通的其他电信运营商的移动电话、小灵通及固定电话等终端用户的主叫拨入，全面提升企业服务、销售热线质量。
    3. 前期投资少、后期麻烦少：有效地利用电信的资源，不需组建内部网络所需要的联网设备和租用数字专线，不需网络和设备维护。
    4. 通信质量得到保证：信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠。
    5. 无瓶颈、接通率高：中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证客户的接通率。
    6. 便于网络扩容和网络结构改造：依托中国电信庞大的公网网络，可灵活地扩容改造。
    7. 由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络能力、提高通信质量。