 普通坐席安装说明 |
录音系统呼叫中心TCP/IP通讯协议tcpip协议 [通道号|指令|来电号码]例如1通道得到用户来电号码：[1|0|callid]，并接在1通道上的客户可以根据来电号码自动弹出根据来电号码判断出的客户信息界面（该界面的应用层已经存在）输入通道：4~128通道，以4通道递增，系统监听通道不占用录音通道。
安装服务端软件安装 录音系统呼叫中心的服务端安装方法和普通录音系统一样，这里就不在重复介绍了。安装完成以后当你启动录音系统呼叫中心您会发现界面和录音系统是一样的，但是我们可是实现的功能就强大的多了。
客户端软件安装
双击setup客户短安装程序如下图所示： |
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点击确定，以后选择安装目录，点击安装。
安装完成以后如下图所示： |
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| 安装完成以后，启动客户端软件如下图所示： |
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1、浏览网页地址：在浏览网页地址中填写，已经做好的应用层网页的地址；
2、弹出新页：如果希望每次都弹出新页面你可以在复选框打钩；录音系统服务器名：录音系统服务
器名中填写录音系统呼叫中心的服务端IP地址；
3、录音系统服务器端口号：默认是6000，如果需要更改，可以到录音系统呼叫中心服务端中的“参
数设置”中的“网络参数”中修改。
4、录音系统通道号：录音系统通道号填写该坐席所对应的录音通道，如果是坐席对应的录音通道是
001，那么这里就填写001。
5、填写完成以后，保存设置，会提示： |
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| 该程序会显示在任务栏中。这样当用户打电话进入以后，客户端软件会根据来电自动弹出客户信息。 |
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