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呼叫录音系统
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日期：2007-12-14 03:44:09
点击：12 评论：0
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新设计开发的SJ9500专业版，更加稳定的性能，更高的录音质量，更加简单的线路设置，正是为需求越来越高的您所准备的。性能及其特点稳定性客户在考虑选择录音系统时应该将稳定性能放在第一位一套成熟的录音产品其稳定性应该是绝对的。内核全部经过优化，去除了前一版本
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呼叫中心坐席设置
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日期：2007-12-14 03:19:27
点击：18 评论：0
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普通坐席安装说明 录音系统呼叫中心TCP/IP通讯协议tcpip协议[通道号|指令|来电号码]例如1通道得到用户来电号码：[1|0|callid]，并接在1通道上的客户可以根据来电号码自动弹出根据来电号码判断出的客户信息界面（该界面的应用层已经存在）输入通道：4~128通道，以4通道
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呼叫中心功能
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日期：2007-12-14 03:17:08
点击：46 评论：0
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客户需要专业的客户端坐席程序，那么坐席可以得到以下功能 普通坐席 （1）、来电显示（2）、排队人数显示（3）、电话转接功能 设置方法 通道号，根据板卡上的坐席模块所安装的位置进行填写。 坐席号码，可以从1开始设置。 坐席级别，设置1为普通坐席，2为班长坐席 是否
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呼叫中心系统结构
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日期：2007-12-14 03:15:37
点击：38 评论：0
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客户服务系统是集语音、录音和数据为一体的综合性电话服务系统，如图2-1客户服务中心结构。客户通过客户端设备（电话、电脑等）访问客户服务系统，客户根据自动语音提示的导向，选择所需的服务；呼叫控制中心根据客户的输入信息，选择并控制呼叫路由，将客户的呼入连接
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中国票务在线呼叫中心案例
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日期：2007-12-14 03:11:48
点击：12 评论：0
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近期，中国票务在线利用北京强讯科技公司呼叫中心平台，建立了中国票务在线客户服务中心。 随着国民经济的迅速发展，人们的出行已不再受到地域的限制，方便、快捷的订票服务为人们外出提供了极大的便利。作为国内著名的票务营销站点，“中国票务在线”是专业票务营销、
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上海普天北京税控机呼叫中心正式上线
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日期：2007-12-14 02:47:37
点击：12 评论：0
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上海普天“三自产品”——税控收款机系列，北京地税税控收款机、税控器和金融税控收款机项目招标中脱颖而出，经评标委员会对各个公司资质、产品性能、售后服务与报价等综合因素评定后，选型入围中标。上海普天北京税控机服务中心主要负责北京地区税控机的安装和维修等
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呼叫中心发展的下一个模式——虚拟呼叫中心
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日期：2007-12-11 03:22:04
点击：18 评论：0
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呼叫中心的发展经过几代的变迁，技术越来越成熟，模式越来越固定，作用越来越显著。国内几乎所有的行业，几乎所有的大中型企业都建立了自己的呼叫中心系统。不管是企业自用型呼叫中心，还是外拨式呼叫中心从数量上是越来越多。这已从每一年的呼叫中心行业统计数据得到
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