1.1.     产品描述：

企业总机是一种针对企业用户的虚拟总机业务，既能够为企业内部员工提供分机转接服务，又能为企业外部客户提供号码查询转接服务。能够实现客户在WEB页面上对号簿信息的自助维护、自助发布等个性化功能。

1.2.     产品目标市场

1.2.1.一般企业

1.2.1.1.树立示范用户或营业场所设立体验环境

1.2.1.2.结合个人通信助理互动发展

1.2.1.3.通过商客渠道，与存量业务、商务领航等捆绑销售

1.2.2.新兴企业/新迁企业

1.2.2.1.用户新装电话即捆绑销售

1.2.2.2.与工商管理部门或物业/园区管理部门合作，及时锁定

1.2.3.会展/大型活动主办方

1.2.3.1.由代理商销售（可与会务公司合作）与临时报号业务捆绑的产品包

1.3.     产品资费：

1.3.1.      功能费：：50元/月（含50条通讯录记录）

1.3.2.      需要进一步扩容： 50元/50条/月

1.3.3.      发送短信：0.2元/条

1.3.4.      通话费按标准电信资费结算

1.4.     退补方式：

1.4.1.      年付：按月

1.4.2.      月付：按半月

2. 2. 产品卖点

2.1.       统一接入号码118114

2.2.       企业内部员工电话拨打只需要在118114后直接报人名即可接通本企业其他员工电话

3. 3. 业务申请

3.1.          业务申请必备材料：

3.1.1.          企业营业执照原件（出示）及复印件（加盖公章）

3.1.2.          经办人的身份证原件及复印件。

3.1.3.          加盖公章的业务登记表

3.2.          业务办理方式：

3.2.1.          大、商客经理办理

3.2.2.          各电信营业窗口办理

3.3.     电信业务办理人员审核业务登记资料，“企业总机”业务的审核规则：

3.3.1．主要审核经办人是否有权在帐单捆绑电话上开帐

4.     受理和处理流程

注意事项：

1．   “客户经理”字段必选

2．   校对单需用户签字确认

3．   在营业执照复印件等资质审核材料上记录下申请的流水号

5.     用户使用流程